Política de Frete
Política de Frete
Na E-Unique Escolar, trabalhamos para garantir que seu pedido chegue com segurança e no prazo. Confira abaixo todas as informações sobre nosso processo de envio.
TRANSPORTADORA
Utilizamos a Total Express como nossa transportadora principal, reconhecida pela eficiência e segurança nas entregas em todo o Brasil.
PROCESSAMENTO E POSTAGEM
Prazo de Processamento: Após a confirmação do pagamento, seu pedido será preparado e despachado em até 2 dias úteis.
Rastreamento: Você receberá o código de rastreamento por e-mail assim que o pedido for postado para acompanhar o trajeto em tempo real. Você também pode acompanhar seu pedido diretamente pelo nosso site, na página Rastreamento de Pedidos, disponível no menu ou no rodapé da loja.
PRAZOS DE ENTREGA
Importante: Os prazos de entrega começam a contar a partir da postagem do pedido, e não da data da compra.
Exemplo: Se você comprar na segunda-feira e o pagamento for confirmado no mesmo dia, o pedido será postado até quarta-feira. O prazo de entrega da sua região começa a contar a partir desta quarta-feira.
Estimativas por região (após a postagem):
- Região Sudeste: 3 a 7 dias úteis
- Região Sul: 5 a 10 dias úteis
- Região Centro-Oeste: 7 a 12 dias úteis
- Região Nordeste: 8 a 15 dias úteis
- Região Norte: 10 a 18 dias úteis
Observação: Estes prazos são estimados e podem sofrer variações em períodos de alta demanda (como Black Friday e Volta às Aulas), feriados ou situações de força maior.
CUSTO DO FRETE
O valor é calculado automaticamente no checkout com base no CEP, peso e dimensões dos produtos.
Frete Grátis: Oferecemos condições de frete grátis para compras acima de um valor mínimo (consulte o banner vigente ou as condições no checkout).
Modalidades: Disponibilizamos opções de entrega padrão e expressa, conforme a disponibilidade para o seu CEP.
ENDEREÇO E TENTATIVAS DE ENTREGA
Certifique-se de que o endereço de entrega esteja completo e correto (incluindo complementos e ponto de referência, se houver).
Tentativas: A transportadora realiza até 2 tentativas de entrega. Caso não haja ninguém para receber, o pedido poderá retornar ao nosso centro de distribuição ou ficar disponível para retirada em uma unidade local da transportadora.
Reenvio: Caso o pedido retorne por endereço incorreto ou ausência do destinatário após as tentativas, o custo do novo frete para reenvio será por conta do cliente, ocorrendo após o retorno da mercadoria para nosso centro de distribuição.
ATRASOS OU PROBLEMAS COM A ENTREGA
Se o seu pedido não chegar no prazo estimado:
- Verifique o status atualizado no link de rastreamento.
- Certifique-se de que não houve problemas com o pagamento ou ausência no local de entrega.
- Se o atraso persistir por mais de 5 dias úteis após o prazo, entre em contato conosco via e-mail com o número do pedido em mãos.
PRODUTOS DANIFICADOS OU EXTRAVIADOS
Caso o produto apresente danos causados pelo transporte ou o rastreio indique extravio:
- Entre em contato imediatamente pelo e-mail contato@euniqueescolar.com
- Se notar a embalagem violada no ato da entrega, você pode recusar o recebimento e anotar o motivo no verso da nota fiscal.
- Providenciaremos a substituição do item ou o reembolso total sem custos adicionais para você.
CONTATO
E-mail: contato@euniqueescolar.com
Horário de atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 17h
Esta política visa garantir a melhor experiência de compra na euniqueescolar.com.
Última atualização: Maio de 2026