Política de Frete
POLÍTICA DE FRETE E ENTREGA
Na E-Unique Escolar, trabalhamos para garantir que seu pedido chegue com segurança e no prazo. Confira abaixo todas as informações sobre nosso processo de envio.
TRANSPORTADORA
Utilizamos a Total Express como nossa transportadora principal, reconhecida pela eficiência e segurança nas entregas em todo o Brasil.
PROCESSAMENTO DO PEDIDO
Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado e enviado em até 2 dias úteis. Você receberá o código de rastreamento por e-mail assim que o pedido for despachado.
PRAZOS DE ENTREGA
Importante: Os prazos de entrega começam a contar após o processamento e postagem do pedido, não a partir da data da compra.
Exemplo: Se você realizar uma compra na segunda-feira e o pagamento for confirmado no mesmo dia, o pedido será processado em até 2 dias úteis (até quarta-feira). A partir da postagem na quarta-feira, inicia-se a contagem do prazo de entrega conforme sua região.
Os prazos de entrega variam de acordo com a região de destino e a modalidade de envio escolhida no checkout:
- Região Sudeste: 3 a 7 dias úteis após a postagem
- Região Sul: 5 a 10 dias úteis após a postagem
- Região Centro-Oeste: 7 a 12 dias úteis após a postagem
- Região Nordeste: 8 a 15 dias úteis após a postagem
- Região Norte: 10 a 18 dias úteis após a postagem
Observação: Os prazos são estimados e podem variar em períodos de alta demanda, feriados ou situações excepcionais.
RASTREAMENTO DO PEDIDO
Você pode acompanhar seu pedido de três formas:
- Através do código de rastreamento enviado por e-mail
- Acessando sua conta no site e consultando o status do pedido
- Visitando nossa página de rastreamento
CUSTO DO FRETE
O valor do frete é calculado automaticamente no checkout com base no CEP de destino, peso e dimensões dos produtos. Oferecemos:
- Frete grátis para compras acima de um valor mínimo (consulte as condições no checkout)
- Opções de entrega padrão e expressa (quando disponível)
ENDEREÇO DE ENTREGA
Certifique-se de que o endereço de entrega está completo e correto, incluindo:
- Nome completo do destinatário
- CEP, rua, número e complemento
- Bairro, cidade e estado
- Telefone de contato atualizado
Importante: Não nos responsabilizamos por atrasos ou extravios causados por informações incorretas fornecidas no momento da compra.
TENTATIVAS DE ENTREGA
A Total Express realizará até 2 tentativas de entrega no endereço informado. Caso não haja ninguém para receber, será deixado um aviso com instruções para retirada ou reagendamento.
ATRASOS NA ENTREGA
Se seu pedido estiver demorando além do prazo estimado:
- Consulte o código de rastreamento para verificar o status atualizado
- Aguarde até 5 dias úteis após o prazo antes de entrar em contato
- Entre em contato conosco por WhatsApp ou e-mail com o número do pedido
ÁREAS DE ENTREGA
Realizamos entregas para todo o Brasil. Para regiões de difícil acesso ou áreas rurais, o prazo pode ser estendido e será informado no checkout.
PRODUTOS DANIFICADOS OU EXTRAVIADOS
Se você receber um produto danificado ou se o pedido for extraviado durante o transporte:
- Entre em contato imediatamente conosco
- Envie fotos do produto e da embalagem (se aplicável)
- Providenciaremos a substituição ou reembolso sem custos adicionais
CONTATO
Dúvidas sobre seu pedido ou entrega?
- E-mail: contato@euniqueescolar.com
- WhatsApp: +55 11 91062-8274
- Horário de atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 18h
Última atualização: Março de 2026