Política de frete
Na E-Unique Escolar, trabalhamos para garantir que seu pedido chegue com segurança e no prazo. Confira abaixo todas as informações sobre nosso processo de envio.
TRANSPORTADORA
Utilizamos a Total Express como nossa transportadora principal, reconhecida pela eficiência e segurança nas entregas em todo o Brasil.
PROCESSAMENTO E POSTAGEM
Prazo de Processamento: Após a confirmação do pagamento, seu pedido será preparado e despachado em até 2 dias úteis.
PRAZOS DE ENTREGA
Importante: Os prazos de entrega começam a contar a partir da postagem do pedido, e não da data da compra.
Exemplo: Se você comprar na segunda-feira e o pagamento for confirmado no mesmo dia, o pedido será postado até quarta-feira. O prazo de entrega da sua região começa a contar a partir desta quarta-feira.
Estimativas por região (após a postagem):
- Região Sudeste: 3 a 7 dias úteis
- Região Sul: 5 a 10 dias úteis
- Região Centro-Oeste: 7 a 12 dias úteis
- Região Nordeste: 8 a 15 dias úteis
- Região Norte: 10 a 18 dias úteis
Observação: Estes prazos são estimados e podem sofrer variações em períodos de alta demanda (como Black Friday e Volta às Aulas), feriados ou situações de força maior.
CUSTO DO FRETE
O valor é calculado automaticamente no checkout com base no CEP, peso e dimensões dos produtos.
Modalidades: Disponibilizamos opções de entrega padrão e expressa, conforme a disponibilidade para o seu CEP.
ENDEREÇO E TENTATIVAS DE ENTREGA
Certifique-se de que o endereço de entrega esteja completo e correto (incluindo complementos e ponto de referência, se houver).
Tentativas: A transportadora realiza até 2 tentativas de entrega. Caso não haja ninguém para receber, o pedido poderá retornar ao nosso centro de distribuição ou ficar disponível para retirada em uma unidade local da transportadora.
Reenvio: Caso o pedido retorne por endereço incorreto ou ausência do destinatário após as tentativas, o custo do novo frete para reenvio será por conta do cliente, ocorrendo após o retorno da mercadoria para nosso centro de distribuição.
ATRASOS OU PROBLEMAS COM A ENTREGA
Se o seu pedido não chegar no prazo estimado:
- Verifique o status atualizado no link de rastreamento.
- Certifique-se de que não houve problemas com o pagamento ou ausência no local de entrega.
- Se o atraso persistir por mais de 5 dias úteis após o prazo, entre em contato conosco via e-mail com o número do pedido em mãos.
PRODUTOS DANIFICADOS OU EXTRAVIADOS
Caso o produto apresente danos causados pelo transporte ou o rastreio indique extravio:
- Entre em contato imediatamente pelo e-mail contato@euniqueescolar.com
- Se notar a embalagem violada no ato da entrega, você pode recusar o recebimento e anotar o motivo no verso da nota fiscal.
- Providenciaremos a substituição do item ou o reembolso total sem custos adicionais para você.
CONTATO
E-mail: contato@euniqueescolar.com
Horário de atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 17h
Esta política visa garantir a melhor experiência de compra na euniqueescolar.com.
Última atualização: Maio de 2026